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Compañía de Policías

Reservación

Clientes Directos

Las Reservas se debe realizar con un anticipo del 25 % del costo del tour, el depósito se hará en la cuenta oficial del Gerente de Sacha Runa Ecolodge y el 75% se pagará al momento del registro, 8- días antes del tour, esto aplica en cualquiera de las temporadas, y garantiza el viaje.

Para Agencias de Viajes

Las Agencias de Viajes deben realizar el 100% del pago del tour con 8 días anticipación, esto aplica en cualquiera de las temporadas, y garantiza el viaje.

Formas de Pago

Actualmente, Sacha Runa acepta transferencias bancarias y de dinero. Estamos trabajando para aceptar tarjetas de crédito / débito en el futuro cercano.

Información bancaria para depósito o transferencia electrónica.
Banco: Banco Desarrollo
Código Swift: CODSECEQ
Nombre de Banco: Banco Desarrollo De Los Pueblos
Dirección: S. Aladron De Guevara E14-408, y Barcelona
Cuidad: Quito
Código Postal: 171105 202
Número de Cuenta:11300015991-5
Nombre en la Cuenta: Adriano Tapuy Licuy

Para confirmar la reserva o el pago, debe enviar una copia escaneada o fotografía del depósito al siguiente Correo Electrónico: sales@SachaRunaEcolodge.com o al WhatsApp # (+593) 0997430618. Después de verificada la información el personal de ventas, procede con la confirmación de la reserva.

Nota: Anexar la siguiente información para el registro de la reserva:

Requerido para la agencia o el titular de la reserva:

  • Nombre de la Compañía o Persona que posee la reserva
  • Dirección de residencia
  • Número de teléfono
  • Email

Requerido para cada miembro del grupo:

  • Nombre completo
  • Tarjeta de ciudadanía / Número de pasaporte
  • Nacionalidad
  • Ciudad / País de Emisión
  • Dirección de residencia

Se enviará un documento de confirmación del pago del anticipo o pago total de la reserva por parte de los Clientes Directos o Agencias de Viajes, a través de correo electrónico se enviará un soporte escaneado al cliente de los servicios adquiridos; incluyendo las condiciones y restricciones en caso de cancelación, cambios de fecha o incumplimitento del contrato.

Cambio de fecha del tour

Si hay un Anticipo realizado y por circunstancias ajenas al Cliente, no puede realizar su viaje, se aplaza la Reserva sin cobrar ninguna penalidad para ser tomada en de acuerdo a la disponibilidad del establecimiento con las mismas características de la Reserva Inicial.

Cancelación

Se establecen las condiciones para la Cancelación de Reservas y devolución del dinero, teniendo en cuenta el porcentaje del cobro por incumplimiento:

  • 05 % del valor total de la cancelación del tour si se produce con más de 3 meses de anticipación
  • 15 % del valor total de la cancelación del tour si se produce con más de 2 meses de anticipación.
  • 25 % del valor total de la cancelación del tour si se produce con más de 1 mes de anticipación.
  • 50 % del valor total de la cancelación del tour si se produce con más de 15 días de anticipación.
  • 100 % del valor total de la cancelación del tour si se produce en el momento de realizar el tour.

Enviar una solicitud de cancelación y reembolso

El proceso para la devolución del depósito de un email escrito por el cliente o la agencia de viajes debe enviarse a Sales@SachaRunaEcolodge.com con lo siguiente:

  • Solicitud de reembolso
  • El motivo de la cancelación
  • El número de cuenta bancaria y la información a la que se devolverá el dinero.

La devolución se procesará dentro de los 5 a 8 días hábiles posteriores a la solicitud.